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ISO 9000 e Seis Sigma
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Pessoas em todos os níveis são a essência de uma empresa, e seu envolvimento completo faz com que suas habilidades sejam usadas em benefício da empresa.
Princípio 4 - Abordagem de Processo
Um resultado desejado é alcançado com mais eficiência quando as atividades e recursos relacionados são gerenciados como um processo.
Princípio 5 - Abordagem Sistêmica à Administração
A identificação, o entendimento e a gestão de processos inter-relacionados como um sistema contribuem para a eficácia e eficiência das empresas em atingirem seus objetivos.
Princípio 6 - Melhoria Contínua
A melhoria contínua do desempenho geral da empresa deve ser um objetivo permanente.
Princípio 7 - Abordagem Factual para a Tomada de Decisão
Decisões efetivas são baseadas na análise dos dados e das informações.
Princípio 8 - Relações de Fornecedores Mutuamente Benéficas
Uma empresa e seus fornecedores são interdependentes, e uma relação mutuamente benéfica intensifica a habilidade de ambos em agregar valor.
Princípio 4 - Abordagem de Processo
Um resultado desejado é alcançado com mais eficiência quando as atividades e recursos relacionados são gerenciados como um processo.
Princípio 5 - Abordagem Sistêmica à Administração
A identificação, o entendimento e a gestão de processos inter-relacionados como um sistema contribuem para a eficácia e eficiência das empresas em atingirem seus objetivos.
Princípio 6 - Melhoria Contínua
A melhoria contínua do desempenho geral da empresa deve ser um objetivo permanente.
Princípio 7 - Abordagem Factual para a Tomada de Decisão
Decisões efetivas são baseadas na análise dos dados e das informações.
Princípio 8 - Relações de Fornecedores Mutuamente Benéficas
Uma empresa e seus fornecedores são interdependentes, e uma relação mutuamente benéfica intensifica a habilidade de ambos em agregar valor.
Os Elementos da ISO Série 9000
A série de normas ISO 9000 baseia-se em 20 elementos ou critérios que englobam vários aspectos da gestão de qualidade.
Apenas a ISO 9001 exige que todos os 20 elementos estejam presentes no sistema da qualidade.
A ISO 9002 faz uso de 18 destes elementos (não fazem parte desta norma o controle de projeto e a assistência técnica), enquanto que a ISO 9003 engloba somente 12 estes elementos.
Segue uma breve…
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