ISO 9000

Publicado em 30/05/2007


ISO 9000


INTRODUÇÃO

ISO significa Organização Internacional para Normalização (Internacional Organization for Standardization ) localizada em Genebra, Suíça. A sigla ISO é uma referência à palavra grega ISO, que significa igualdade.

O propósito da ISO é desenvolver e promover normas e padrões mundiais que traduzam o consenso dos diferentes países do mundo de forma a facilitar o comércio internacional. A ISO tem 91 países membros. A ABNT é o representante brasileiro.

A ISO trabalha com 180 comitês técnicos (TC) e centenas de subcomitês e grupos de trabalho.


1.SÉRIE ISO 9000

A ISO 9000 é uma série de 5 padrões internacionais para "Gestão da Qualidade" e "Garantia da Qualidade". Ela não é destinada a um "produto" nem para alguma indústria específica. Tem como objetivo orientar a implantação de sistemas de qualidade nas organizações.

As regras e os padrões da Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade são complementares aos padrões do produto, e são implantados para melhorar a sua qualidade, com impacto na funcionalidade do Sistema da Qualidade.

A série ISO 9000 (ISO 9000, 9001, 9002, 9003 e 9004) é genérica. Quando usada em conjunto com os padrões técnicos, solidifica-se uma forte fundação para a construção de um Sistema da Qualidade.

A série ISO 9000 foi adotada no Brasil, palavra por palavra pela ABNT com o nome de NBR 9000.

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