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ISO 9000
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Dependendo do produto e dos requisitos do cliente, existem três formas importantes de certificação ou verificação:
Da Primeira Parte. O fornecedor conduz uma auto-avaliação, em comparação com a norma ISO 9000 apropriada, e ele mesmo emite uma certificação de adequação ou de conformidade.
Da Segunda Parte. Prática comum nos Estados Unidos, em que o cliente faz a auditoria do fornecedor. Existe muita repetição, visto que a maioria das companhias faz exigências similares aos fornecedores.
Da Terceira Parte. Um organismo "certificado", "qualificado" ou "designado" faz a auditoria do fornecedor. Dependendo da aprovação, o organismo inclui o fornecedor num registro.
Várias tendências convergiram simultaneamente para estimular a adoção da avaliação por terceiros, especificamente quanto à conformidade com as normas da qualidade da série ISO 9000. As tendências incluem:
- internacionalização das empresas
- aumento da importância de normas, qualidade e competitividade
- reconhecimento da necessidade de harmonizar as normas e as procedimentos de certificação
- aumento da quantidade de atividades sendo passadas para fornecedores
- importância dos fornecedores como parceiros
- aumento das iniciativas para a certificação dos fornecedores
- redundância das auditorias dos fornecedores
A importância da verificação independente por parte de terceiros pode ser apreciada à medida que, nos anos 90, cada vez mais o trabalho é…
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