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Inteligência Emocional
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Inteligência Emocional
INTRODUÇÃO
Em um Mundo globalizado como o atual, as organizações deparam constantemente com dificuldade em lidar com técnicas oriundas de novos modelos implantados no contexto gerencial e operacional em mercados mais desenvolvidos, dificultando a penetração e manutenção das mesmas nos nichos estabelecidos.
Na esteira da competitividade desenfreada, várias empresas buscaram estratégias milagrosas no intuito de "sair na frente" do concorrente. Com o passar do tempo estas idéias foram descartadas devido a sua comprovada ineficiência.
A partir de 1990, com o estudo de Salovey e Mayer que deram inicio a idéia de inteligência emocional e posteriormente a difusão através dos livros de Daniel Goldman, as organizações procuraram valorizar as emoções criando-se assim um novo método de avaliação de potencial.
Crio-se assim um estreita relação entre a produtividade e o bem estar dos colaboradores.
Neste trabalho procuramos mostrar a necessidade de se ter um panorama do estado emocional e a valorização das emoções individuais como um pré-requisito para a sobrevivência das organizações.
1. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Durante anos o destino do individuo tanto pessoal, como nas organizações e na vida profissional foi determinado pelos testes de QI (coeficiente intelectual). Assim, determinava-se se aquele indivíduo poderia exercer certas atividades com sua capacidade intelectual determinada por um parâmetro lógico ou estaria…
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