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Inteligência Competitiva – O Ambiente de Negócios
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O Ambiente de Negócios - Inteligência Competitiva
"Devido à competitividade dos mercados, já não basta compreender os clientes. As empresas precisam começar a prestar muita atenção a seus concorrentes. Empresas bem-sucedidas projetam e operam sistemas para obter informações contínuas sobre seus concorrentes." (Phillip Kotler)
Neste novo século as organizações têm buscado formas alternativas para sobreviver no mundo dos negócios. As tendências mais recentes apontam no sentido de uma permanente avaliação por parte das organizações no que diz respeito ao ambiente competitivo e às informações advindas dele, bem como aos recursos de que dispõem para, mediante uma postura estratégica, aproveitarem as oportunidades que lhes são colocadas e contornarem as ameaças identificadas.
Segundo Coutinho, essa postura de competitividade deve ser entendida como a capacidade que a organização deve ter de formular e implementar estratégias concorrenciais que lhe permitam conservar, de maneira duradoura, uma posição sustentável no mercado.
Neste contexto, o que fazer para garantir uma vantagem competitiva diante dos concorrentes apesar das constantes mudanças no ambiente de negócios? Antecipar-se às mudanças, enxergar as oportunidades, observar com olhos críticos o panorama socioeconômico. Deve-se considerar que toda organização é parte integrante do seu ambiente de negócios. Essa interação é um movimento contínuo entre atores que influenciam o negócio (clientes, concorrentes, fornecedores, governo, etc) e as variáveis,…
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