INFORMÁTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO

Publicado em 24/08/2017

O atendimento geralmente é feito pessoalmente, porém em alguns casos é feito separadamente via internet e raramente via telefone. O relacionamento entre todas as áreas da empresa com os clientes é de muito respeito, paciência e colaboração mútua, sempre buscando aperfeiçoamento e satisfação.

Quando questionados sobre missão e visão da empresa a resposta já está muito bem formulada: “Temos um compromisso com ética e responsabilidade social”.

Para haver um empreendimento desse porte é necessário que haja um planejamento, além é claro de capacitação dos funcionários. É separado sempre o último sábado do mês para fazer reuniões e treinamentos na empresa.

Trata-se de um ambiente agradável, onde há comunicação entre os funcionários e cada um recebe uma função de acordo com as necessidades dos clientes.

4.2 Plano de Ação

De acordo com a avaliação da empresa foi visto que o armazenamento é feito apenas no computador e há risco de perdas, o programa trava por conta do excesso de arquivos armazenado no mesmo, além de haver cursos de capacitação para funcionários com base no atendimento e ética, faltando assim ter a aprendizagem na área informática.

Esses fatores interferem na agilidade do serviço prestado pela empresa, assim como já dito para…

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