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Identificando a Melhor Administração Hoteleira
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Administração Hoteleira
RESUMO
O presente trabalho é um estudo sobre a administração do Hotel Rio do Sono de Palmas do estado do Tocantins. Nele é apresentado o seu histórico, classificação, características e a realidade do hotel, que se constituiu após o levantamento feito sobre o que foi pesquisado.
Vale ressaltar, portanto, que este trabalho é de grande valor, visto que o propósito é o de indicar o caminho mais curto para conhecer os processos administrativos o hoteleiro e a forma de conquistar clientes, sem deixar de verificar o nível de qualidade total da empresa, verifica em termos de ofertas e de serviços e bens ao cliente independente do ramo que esteja atuando.
INTRODUÇÃO
A empresa a qual escolhemos foi no ramo de hotelaria, devido ao interesse em conhecermos o melhor funcionamento deste ramo em Palmas.
O hotel é um ramo de empresa representativa, em que o sucesso e a rentabilidade dependem da melhor administração e da qualidade na prestação de serviços. A satisfação das necessidades dos clientes interfere diretamente no seu sucesso.
Este estudo teve como objetivo principal relacionar teoria e prática administrativa proporcionando um melhor conhecimento no andamento da empresa.
1. HOTEL DE LUXO OU QUATRO ESTRELAS
Estabelecimento hoteleiro confortável de luxo. Seus quartos devem apresentar as medidas mínimas de 14,0 m2, vestíbulos e banheiros com 3,3 m2 mínimos, UH do tipo Suíte com sala de estar, de área igual ou superior a 10m2. A área de…
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