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Governo Eletrônico
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GOVERNO ELETRÔNICO (e-Gov)
Conceito:
Nos dias de hoje, é muito difícil conceituar Governo Eletrônico (e-Gov), por este ser um estilo de governo ainda muito novo, portanto possui ainda um conceito bastante emergente e de difícil detalhamento, além de possuir uma característica extremamente abrangente. Pode-se dizer que o e-Gov está em busca de uma conceituação, porém, alguns autores já se arriscam em conceituá-lo.
Segundo Zweers & Planqué ((2001) - "Electronic Government. From a Organizational Based Perspective Towards a Client Oriented Approach", In: Designing E-Government, Prins J.E.J. (ed.), Kluwer Law International, pp. 92), pode-se dizer que:
"Governo Eletrônico é um conceito emergente que objetiva fornecer ou tornar disponíveis informações, serviços ou produtos, através de meio eletrônico, a partir ou através de órgãos públicos, a qualquer momento, local e cidadão, de modo a agregar valor a todos os stakeholders envolvidos com a esfera pública".
Já Balutis ((1999) - Digital Government - When All is Said and Done, Electronic Government Journal, Vol. 2, No. 6, November), define Governo Eletrônico através da seguinte equação:
Governo Eletrônico = S [ Comércio Eletrônico; Customer Relationship Management (CRM); Supply Chain Management (SCM) + Gestão do Conhecimento + Business Intelligence (BI) + Tecnologias Colaborativas ]
Segundo Lenk & Traunmüller (2001) - "Broadening the Concept of Electronic Government", In: Designing E-Government, Prins J.E.J. (ed.), Kluwer Law…
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