Acessar o Zé Moleza
ou
O que você está pesquisando?
Gestão Estratégica da Qualidade
1416 visualizações
1020 palavras
Adicionar aos favoritos
Loading...- | |
GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE
Goiânia, 30/set/2006
A gestão estratégica da qualidade deslocou gradativamente a atenção das empresas para uma ênfase cada vez maior no gerenciamento e no processo de tomada de decisão, isso levou ao desenvolvimento de um novo conceito: o gerenciamento da qualidade total. O cliente é colocado como a pessoa mais importante para organização. Tudo que a ele se relaciona se torna prioritário. Sua satisfação é a mola mestra da gestão da qualidade, não só a dos clientes externos, mas dos internos e colaboradores.
(GARVIN, 1992: 59) identifica ainda oito dimensões com vistas a identificar seus elementos básicos:
1. DESEMPENHO: refere-se às características operacionais básicas de um produto. São as características finais do produto e do uso que o cliente deseja.
2. CARACTERÍSTICAS: são os adicionais dos produtos, aqueles itens secundários que suplementam o funcionamento básico do produto. Em alguns casos é difícil separar as…
É esse o conteúdo que você precisa?
Faça seu login e saiba como ver o trabalho completo
Institucional
Saiba como fazer
Trabalhos Acadêmicos
O Zé Moleza facilita sua vida acadêmica ajudando você em suas pesquisas, e a economizar o seu tempo e o seu dinheiro nos seus trabalhos de faculdade. São mais de 26144 pesquisa acadêmicas entre elas, monografia, temas de monografias, TCC, modelos de monografias, trabalhos de universidades, resenha, Paper, Ensaio, Bibliografia, Trabalhos Escolares.
Dicas de como fazer: Capa de Monografia, capa de TCC, Regras da ABNT, como fazer monografia, como fazer Projeto Final, como fazer seminário, como fazer capas, referências bibliográficas, modelo de monografia.
O Zé Moleza NÃO faz a venda de monografia e É TOTALMENTE CONTRA a compra de monografia pronta e trabalhos prontos. O Zé Moleza NÃO auxilia a quem compra monografia, NÃO apóia a quem quer comprar Trabalhos Prontos, e NÃO APROVA a quem quer comprar TCC prontos, dando dicas de formatação, regras da ABNT, dando sugestões de temas para monografia, resumo de livros, projeto de pesquisa, projeto de mestrado, projeto de pós-graduação, trabalhos acadêmicos, incentivando o usuário a desenvolver por conta própria sua monografia.
