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Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva nas Organizações Atuais
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
1. INTRODUÇÃO
O ambiente de negócios é cada vez mais complexo tendo mais dimensões a serem consideradas em qualquer análise. Existem cada vez mais variáveis externas à empresa, fora do controle dos executivos envolvidos em qualquer projeto. E mais fontes potenciais de problemas surgem todos os dias na empresa. Isso tudo torna cada vez menos sistemático o controle sobre os projetos e processos em qualquer organização.
Neste novo século as organizações têm buscado formas alternativas para sobreviver no mundo dos negócios. As tendências mais recentes apontam no sentido de uma permanente avaliação por parte das organizações no que diz respeito ao ambiente competitivo e às informações advindas dele, bem como aos recursos de que dispõem para, mediante uma postura estratégica, aproveitarem as oportunidades que lhes são colocadas e contornarem as ameaças identificadas.
Neste contexto, o que fazer para garantir uma vantagem competitiva diante dos concorrentes apesar das constantes mudanças no ambiente de negócios? Antecipar-se às mudanças, enxergar as oportunidades, observar com olhos críticos o panorama socioeconômico. Deve-se considerar que toda organização é parte integrante do seu ambiente de negócios. Essa interação é um movimento contínuo entre atores que influenciam o negócio (clientes, concorrentes, fornecedores, governo, etc) e as variáveis, denominadas vigilâncias, que afetam o negócio da organização (sociais, econômicas, legais, políticas, etc).
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