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Gestão do Conhecimento
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A Gestão do Conhecimento, ou do Capital Intelectual, está entre os temas mais quentes do momento. Líderes empresariais, consultores e acadêmicos, em uníssono, vêm falando do conhecimento como o principal ativo das organizações e a chave para uma vantagem competitiva sustentável.
Dentre os vários fatores que poderíamos mencionar como explicativos para esse movimento, alguns são bastante óbvios e consensuais, como as mudanças na economia global, a preferência por organizações enxutas e o grande avanço das tecnologias nos campos da informação e das comunicações.
De fato, a crescente internacionalização dos mercados e das economias tem produzido efeitos surpreendentes em muitos âmbitos, um dos quais o acirramento da concorrência e a necessidade de se perseguir vantagens competitivas sustentáveis. Adicionalmente, as organizações super enxutas que emergiram dos profundos processos de Downsizing fizeram ver que a redução generalizada de custos, em muitos casos, redundou em perdas de grandes valores, como a experiência e o conhecimento tácito das pessoas. Por último, a conjugação das tecnologias ligadas à informática e às comunicações tornou e vem tornando viável um grande número de atividades antes sequer imaginadas, como as redes globais e internas, os sistemas integrados, Groupware, a…
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