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4.1.2 O funcionamento da IC na organização
A Inteligência Competitiva pode ser utilizada com as seguintes funções na organização:- como ferramenta para gestão da inovação tecnológica;
- como instrumento para tomada de decisão;
- como forma de agregar valor à função de informação.
A unidade básica de um sistema de inteligência competitiva é o ciclo de inteligência, o qual, segundo Miller, corresponde as seguintes etapas:
- Identificação dos tomadores de decisão e de suas necessidades;
- Coleta de informação apropriada;
- Análise da informação e geração de inteligência;
- Disseminação da inteligência para os tomadores de decisão;
- Avaliação dos produtos e processos da inteligência.
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