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Gestão do Conhecimento
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2.1.8 Dez Princípios para a Gerência do CI
1. Propriedade compartilhada: capital humano e capital do cliente;2. Trabalho em equipe e socialização;
3. Habilidades e talentos que criam valor;
4. As melhores estruturas são as que menos obstruem;
5. Capital estrutural: valor para o cliente e fluxo ágil;
6. Substituição dos ativos financeiros e físicos;
7. Trabalho customizado, isto é, voltado para o cliente;
8. Importância da informação na cadeia do setor;
9. Foco no fluxo de informações;
10. Capital Humano, Estrutural e do Cliente juntos.
2.1.9 O papel do gestor no desenvolvimento do capital intelectual
No novo contexto das organizações, muito mais complexo, o gestor se torna fundamental para o desenvolvimento do capital intelectual, sendo orientador (coach). Agora, além de atingir objetivos e buscar resultados, cabe também ao gestor o papel de estimular a formação pessoal de sua equipe e de identificar e formar os futuros líderes da organização.Cabe ao gestor, como orientador:
- Garantir a aplicação e estimular o compartilhamento do conhecimento, incentivando os funcionários a participarem de cursos e outras ações de treinamento e acompanhando a utilização dos conceitos e habilidades adquiridos no exercício das funções
- Zelar pela boa utilização do investimento, estimulando a participação em eventos de educação a distância, garantindo o espaço…
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