Gestão do Conhecimento

Publicado em 05/11/2004

Procuramos mostrar que o poder não reside na retenção, mas na transferência do conhecimento. Ele é um dos únicos ativos de uma empresa que se multiplica quando é dividido. Se eu compartilho uma idéia com outros colaboradores, cada um deles volta com três idéias, no mínimo. A tendência é crescer exponencialmente – diz o gerente de Tecnologia da Informação da Siemens no Mercosul, Filipe Cassapo.

2.1.2 Ciclo do Conhecimento

1. Identificação do conhecimento tácito;

2. Explicitação e formalização;

3. Captura e alavancagem;

4. Novo conhecimento toma impulso (disseminação);

5. Volta a ser tácito.

Quanto mais se coloca o Capital Intelectual no Capital Estrutural, a organização tende a viver mais. Essa é uma forma de socializar o talento e os bancos de dados de conhecimento ajudam a lidar com o crescimento e a rotatividade de pessoal.

Aumenta-se o Capital Estrutural acumulando lições aprendidas, checklists, estratégias e diretrizes. A sustentação do CI na organização passa pelo trabalho em equipe e pelo sistema de remuneração e recompensas, os quais estão relacionados à cultura e ao clima organizacional.

Para José Cláudio Terra, a maioria das pessoas ainda não compreendeu que participar de processos de compartilhamento de conhecimento é uma maneira de progredir na carreira. Apesar disso, ele está otimista. Os funcionários não estão preparados porque as organizações também não estão preparadas. Mas nos últimos seis meses tenho visto um grande despertar nesse sentido – afirma ele.

O crescimento da Sociedade Brasileira da Gestão do Conhecimento…

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