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Gestão do Conhecimento
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No caso de bancos, podemos considerar que sua atividade fim está baseada na informação sobre quem possui recursos excedentes e quem precisa de dinheiro, e no conhecimento acumulado sobre fluxo de capitais e formas de assegurar a rentabilidade. Logo, a atividade bancária pode beneficiar-se do uso de técnicas de Gestão de Conhecimento nos seus processos de trabalho.
Quase tudo que as organizações fazem são processos de conhecimento, como um relatório ou uma reunião. Mas não são processos sistemáticos e por esse motivo não podemos afirmar que a organização pratique a Gestão do Conhecimento. Para isso, é preciso que haja uma forma sistemática de agir, porque o conhecimento é fluido e pouco tangível – explica o professor do departamento de Produção e Operações da Fundação Getúlio Vargas (FGV-SP), Paulo Sabbag, que também é co-coordenador do curso de Gestão do Conhecimento da instituição.
Quase tudo que as organizações fazem são processos de conhecimento, como um relatório ou uma reunião. Mas não são processos sistemáticos e por esse motivo não podemos afirmar que a organização pratique a Gestão do Conhecimento. Para isso, é preciso que haja uma forma sistemática de agir, porque o conhecimento é fluido e pouco tangível – explica o professor do departamento de Produção e Operações da Fundação Getúlio Vargas (FGV-SP), Paulo Sabbag, que também é co-coordenador do curso de Gestão do Conhecimento da instituição.
1.1.4 Os principais mecanismos que facilitam a GC
Os principais mecanismos que facilitam a Gestão de Conhecimento são fatores organizacionais que devem ser integrados.- Estratégia – Todo processo de Gestão de Conhecimento deve ligar-se à estratégia da empresa, senão poderá consumir recursos e prejudicar os resultados esperados.
- Cultura organizacional – O conjunto de práticas, valores e comportamentos utilizados na empresa influencia a criação e a utilização do conhecimento.
- Tecnologia e infra-estrutura – Os processos implementados são apoiados por recursos tecnológicos de computação e comunicação,…
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