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Gestão do Conhecimento
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Finalmente, um aspecto comum aos novos modelos de gestão é a importância de cada um deles na introdução e disseminação de práticas gerenciais que conduziram as empresas a gerenciar em recurso até então não reconhecido como um dos principais ativos: o conhecimento organizacional. No decorrer dos anos 90, estas práticas consolidaram-se como a Gestão do Conhecimento.
Dado é o registro estruturado de transações. Pode ser compreendido como a base da informação e do conhecimento, ou seja, o meio através do qual a informação e o conhecimento são armazenados e transferidos. Pode definir-se como um "conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos" (DAVENPORT & PRUSAK, 1998, p. 2). Logo, dado é a matéria-prima para a criação da informação.
Informação "são dados interpretados, dotados de relevância e propósito" (DRUCKER, 1999, p. 32). Por ser um fluxo de mensagens é capaz de gerar conhecimento.
Conhecimento é resultado da interpretação da informação e de sua utilização para alguma finalidade, assim sendo o conhecimento existe quando uma informação é interpretada e suficientemente compreendida. Resultando da aprendizagem, o que é experimentado e pode-se utilizar novamente em outras situações. Para DAVENPORT e PRUSAK…
1.1 GC - Gestão do Conhecimento
1.1.1 Definições
Gestão do Conhecimento (GC) ou Knowledge Management (KM) - existem diversas definições e interpretações, mas primeiramente apresentamos os conceitos de dado, informação e conhecimento para facilitar a compreensão do processo de Gestão do Conhecimento.Dado é o registro estruturado de transações. Pode ser compreendido como a base da informação e do conhecimento, ou seja, o meio através do qual a informação e o conhecimento são armazenados e transferidos. Pode definir-se como um "conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos" (DAVENPORT & PRUSAK, 1998, p. 2). Logo, dado é a matéria-prima para a criação da informação.
Informação "são dados interpretados, dotados de relevância e propósito" (DRUCKER, 1999, p. 32). Por ser um fluxo de mensagens é capaz de gerar conhecimento.
Conhecimento é resultado da interpretação da informação e de sua utilização para alguma finalidade, assim sendo o conhecimento existe quando uma informação é interpretada e suficientemente compreendida. Resultando da aprendizagem, o que é experimentado e pode-se utilizar novamente em outras situações. Para DAVENPORT e PRUSAK…
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