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Gestão de Pessoas e Empowerment
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Gestão de Pessoas e Empowerment
2008
Empowerment
Neste trabalho pretende-se mostrar duas formas de gestão administrativa, Gestão de Pessoas e Empowerment apresentando suas qualidades no atual mercado, tentaremos apresentar aqui, suas definições de forma prática e aplicada à gestão.
O empoderamento (significado da palavra empowerment para Idalberto Chiavenato), é uma ação que permite melhorar a qualidade, a produtividade e, conseqüentemente, o serviço prestado aos clientes através da delegação de autoridade e de responsabilidade aos funcionários, favorecendo na criação de relações de confiança entre os diversos níveis hierárquicos das empresas. No fundo, trata-se de descentralizar poderes de um organograma verticalizado, conferindo autonomia aos funcionários de modo a que eles se mostrem aptos a diagnosticar, analisar e propor soluções às ocorrências de seu dia-a-dia de trabalho.
Segundo Chiavenato (1999): Empowerment é um conceito do qual muito se fala mas pouco se pratica. Seu objetivo é simples: transmitir responsabilidade e recursos para todas as pessoas a fim de obter a sua energia criativa e intelectual, de modo que possam mostrar a verdadeira liderança dentro de suas próprias esferas individuais de competência, e também, ao mesmo tempo, ajuda-las a enfrentar…
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