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Gestão da Qualidade: QS 9000
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Gestão da Qualidade: QS 9000
Anhanguera Educacional
2008
Sumário
Sistema de Gestão da Qualidade - QS 9000
Histórico da QS 9000
Requisitos e objetivos da QS 9000
Atendimento da norma QS 9000
Relação entre a norma QS 9000 e a norma ISO 900
Adequação à QS 9000
Manuais que complementam a QS 9000
Conclusão
Webgrafia
Sistema de Gestão da Qualidade - QS 9000
Histórico da QS 9000
A QS 9000 é o fruto de anos de cooperação entre as montadoras de automóveis e caminhões norte-americanas Chrysler, Ford e General Motors. É o padrão comum de qualidade dessas empresas, as maiores indústrias automobilísticas do mundo, conhecidas nos EUA como “Big Three (Três Grandes)”, a partir da análise dos requisitos originalmente situados nas seguintes fontes:
•Manual de Garantia de Qualidade para Fornecedores da Chrysler;
•Norma do Sistema de Qualidade Q-101 da Ford;
•Metas de Excelência das Operações Norte-Americanas da General Motors e
•Normas Gerais de Qualidade para Compra de Materiais da Europa.
Esta norma de qualidade é uma melhoria da ISO 9000. Em muitas formas, uma adição a tudo que ela requer. Foi desenvolvida com o objetivo de atender as necessidades…
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