Franquias

R: Sem dúvida, muitas das operações de franchising brasileiras carecem do nível de profissionalização que seria desejável, tanto no que se refere ao planejamento, quanto à própria implementação e gestão da rede, no dia a dia. Muitos empresários e executivos de empresas franqueadoras inclusive desconhecem a existência de certos mecanismos e ferramentas que poderiam tornar sua vida bem mais fácil e suas organizações bem mais lucrativas. É interessante observar que empresas bem estruturadas, como um Boticário, um Yázigi, uma Localiza, uma Dunkin' Donuts e outras costumam matricular seus executivos, inclusive os de nível mais alto, em cursos de formação e reciclagem, costumam praticar atividades de benchmarking, investem em consultoria, etc... Enquanto isso, há toda uma série de empresas que evidentemente precisariam de ajuda externa, mas cujos controladores preferem adotar a linha do "deixa comigo" ou "deixa rolar, que no fim tudo dá certo". Esses últimos não percebem que o tempo em que o amadorismo era tolerado já passou. Daqui para a frente, quem não for muito profissional vai ter cada vez menos espaço num mercado que caminha a passos largos para um patamar mais elevado de exigências.

5. Existe algum selo de qualidade no setor? Se…