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Benchmarking de Produto - Foi o primeiro tipo de benchmarking que surgiu. A Engenharia Reversa, que consiste em desmontar um produto concorrente com o intuito de conhecer sua concepção, partes e montagem, pode ser considerada uma variação desse tipo de benchmarking.
Adaptado de Benchmarking: relatório do Comitê Temático, FNQ.
Fonte: http://www.numa.org.br/pb/benchmarking.asp
BIBLIOGRAFIA
1. GESPÚBLICA. Repertório
2. GESPÚBLICA. Informações sítio do programa e no sítio do PQGF
3. MATA-LIMA, H. (2007). Aplicação de Ferramentas da Gestão da Qualidade e
Ambiente na Resolução de Problemas. Apontamentos da Disciplina de
Sustentabilidade e Impactes Ambientais. Universidade da Madeira (Portugal).
4. BROCKA, Bruce M.; BROCKA, Suzanne. Gerenciamento da qualidade. São Paulo:
Makron Books, 1994.
5. FAZANO, Carlos Alberto. Qualidade: a evolução de um conceito. São Paulo: Banas
Qualidade, set. 2006, n.…
Adaptado de Benchmarking: relatório do Comitê Temático, FNQ.
Fonte: http://www.numa.org.br/pb/benchmarking.asp
BIBLIOGRAFIA
1. GESPÚBLICA. Repertório
2. GESPÚBLICA. Informações sítio do programa e no sítio do PQGF
3. MATA-LIMA, H. (2007). Aplicação de Ferramentas da Gestão da Qualidade e
Ambiente na Resolução de Problemas. Apontamentos da Disciplina de
Sustentabilidade e Impactes Ambientais. Universidade da Madeira (Portugal).
4. BROCKA, Bruce M.; BROCKA, Suzanne. Gerenciamento da qualidade. São Paulo:
Makron Books, 1994.
5. FAZANO, Carlos Alberto. Qualidade: a evolução de um conceito. São Paulo: Banas
Qualidade, set. 2006, n.…
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