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Fatores Psicológicos do Consumo
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FATORES PSICOLÓGICOS
As escolhas de compra de uma pessoa são influenciadas por 4 fatores psicológicos:
Motivação, percepção, aprendizagem e crenças e atitudes.
MOTIVAÇÃO: a motivação é a força que move uma pessoa a buscar a satisfação de suas necessidades. Nós podemos ser estimulados através de necessidades internas, que geralmente são de ordem fisiológica, relacionadas com as necessidades básicas do ser humano (fome, sede, sono, proteção do corpo contra o frio, calor, etc), e necessidades externas, que são de ordem psicológica, e estão ligadas aos desejos secundários das pessoas, motivados pela seus hábitos, cultura, princípios, valores, classe social, etc.
Ex:
- Sentir sede é uma necessidade primária do ser humano. Não tomar refrigerantes para poder emagrecer já é uma necessidade de cunho social.
- Usar um casaco no frio é uma necessidade básica, ou seja, primária. Usar um casaco Pierre Cardin de R$ 3.000,00 é uma necessidade de aceitação social, ou secundária.
O mais interessante é que as necessidades primárias não interferem na escolha de um determinado produto, já as secundárias sim.
Por exemplo, antes de morrer de fome, um ser humano se submete a…
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