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Ética e Responsabilidade Social nas Organizações
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Ética e Responsabilidade nas Organizações
Introdução
A face atual da economia capitalista criou um clima favorável ao surgimento de inúmeras interpretações – tanto otimistas quanto pessimistas – quanto ao futuro da sociedade do trabalho.
Acredita-se que bons resultados profissionais e empresariais devem resultar de decisões morais ou éticas e que ter padrões éticos pode significar bons negócios a longo prazo.
O empresário que obtém um rápido ganho financeiro tirando vantagens de clientes, fornecedores ou funcionários pode acusar lucro a curto prazo, mas a confiança que perdeu no processo jamais será restaurada em suas relações de negócios. O cliente desapontado passará a consumir os produtos da concorrência assim que aparecer uma oportunidade.
Falhas éticas degradam a imagem da empresa e a leva a perder clientes e fornecedores importantes, dificultando o estabelecimento de parcerias. Recuperar a imagem de uma empresa é tarefa muito difícil. Quando uma companhia age corretamente, o tempo de vida do fato na memória do público é de cinco minutos, mas a lembrança de uma transgressão à ética pode durar cinqüenta anos. A percepção do público tem um impacto direto sobre os lucros da empresa e a empresa que quiser competir com sucesso nos mercados nacional e mundial, terá que manter uma sólida reputação de comportamento ético.
Hoje, para que uma empresa consiga credibilidade junto ao mercado, não basta só auferir qualidade a seus produtos ou serviços.…
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