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CASE DA EMPRESA NETFLIX COM FOCO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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Por apenas $17 dólares, o cliente solicitava 3 filmes ou locações, a Netflix entregava via caixa postal, e o cliente poderia solicitar novos filmes quando quisesse durante 1 mês. Aderindo este modelo de negócios, a BlockBuster teve a oportunidade de comprar a Netflix na época por $50 milhões de dólares, mas ela achava que não seria um bom negócio, pois já possuía uma quantidade muito boa de redes lojistas físicas e pensou que não valeria a pena ter essa oportunidade online.
A Netflix já chegou a ter 42 centros de distribuição, 70 mil títulos no catálogo e 1,5 milhão de filmes em trânsito todos os dias nos Estados Unidos.
Como é possível analisar, a Netflix reinventou uma nova maneira e prática para locação de filmes, de locação por lotes de filmes através do catálogo online, para assinatura mensal com a comodidade do cliente solicitar quantas vezes quiser para assistir um filme e menores riscos de multa, por atraso de devolução.
Nessa época ainda em 1999, a Netflix já utilizava muito bem os conceitos de Ebusiness tanto para um relacionamento com o cliente através dos canais de telefones, e-mails de marketing e principalmente da Home page para oferecer os seus serviços.
Já o e-commerce tem um papel fundamental para a realização do pagamento do cliente…
A Netflix já chegou a ter 42 centros de distribuição, 70 mil títulos no catálogo e 1,5 milhão de filmes em trânsito todos os dias nos Estados Unidos.
Como é possível analisar, a Netflix reinventou uma nova maneira e prática para locação de filmes, de locação por lotes de filmes através do catálogo online, para assinatura mensal com a comodidade do cliente solicitar quantas vezes quiser para assistir um filme e menores riscos de multa, por atraso de devolução.
Nessa época ainda em 1999, a Netflix já utilizava muito bem os conceitos de Ebusiness tanto para um relacionamento com o cliente através dos canais de telefones, e-mails de marketing e principalmente da Home page para oferecer os seus serviços.
Já o e-commerce tem um papel fundamental para a realização do pagamento do cliente…
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