Estratégias para o Crescimento

Equiparar nossa maneira de vender com a maneira de comprar de nosso cliente - Se meu cliente quer sanduíche com pouca cebola, porque irei forçá-lo a comprar um "Kit" de refeição que não irá satisfazê-lo e sim apenas acabar com um estado momentâneo - a necessidade de se alimentar. Ofertar prazer em comprar e utilizar nossos produtos, e não apenas solucionar um problema.

Prestar atenção em como o cliente usa o produto ou serviço que prestamos - O pós compra é sem dúvidas um dos principais pontos do processo de compra, pois acompanha a real satisfação das necessidades do cliente. Embora algumas pessoas se considerem "totalmente" satisfeitas com uma compra que acabaram de fazer e saiam da loja com um sorriso que atravessa seu rosto esta pessoa está apenas empolgada com a aquisição que fez, é seu emocional quem age no momento, pois algo cobiçado foi conquistado. Imaginem uma criança que vê aquela bela fruta verde na feira (limão), ela irá pedir a sua mãe sem saber o que é, sabe apenas que possui cor atrativa e que por isso deve ser bom, sua mãe compra, más somente depois de uma bela mordida e do amargo gosto que se espalhará por sua boca é que ela irá perceber que enganou-se, e que sua euforia foi em vão.

Explorar as insatisfações latentes - Por que a Pizza Hut não funcionou em Ribeirão Preto (interior de São Paulo)? Porque as pessoas desta cidade possuem hábitos alimentares um tanto regrados, para ser mais claro, formais. Não é costume comer pizza ás pressas e com as mãos, mas sim em um local tranqüilo, saboreando com a família uma massa bem feita (de preferência em cantinas com grande variedade) sem pressa e…