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Estratégias e Qualidade no atendimento bancário
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Na primeira reunião realizada em São Paulo com os executivos do BANCO REAL, em dezembro passado, Emílio Botín, presidente mundial do Grupo SANTANDER, declarou: "Temos diante de nós uma oportunidade histórica, na qual vocês são os protagonistas e serão também os beneficiados". Em sua primeira mensagem no Blog, após a indicação para ser o futuro presidente do SANTANDER no Brasil, Fabio Barbosa escreveu o seguinte: “É para celebrar, sim... E é também para ficarmos ainda mais energizados para que possamos prosseguir nossa jornada, agora somando forças do SANTANDER com o BANCO REAL, na incessante busca de construirmos um Banco Melhor, um Mercado Melhor e um País Melhor.”
3.2. Missão, Visão e Objetivos Organizacionais
3.2.1 Missão
3.2.3. Objetivos Organizacionais
Foco no foco do cliente - Uma coisa é focar o cliente e tentar atender o que ele solicitou. Outra coisa é focar no foco do cliente e ver qual…
3.2. Missão, Visão e Objetivos Organizacionais
3.2.1 Missão
3.2.2. Visão
3.2.3. Objetivos Organizacionais
Foco no foco do cliente - Uma coisa é focar o cliente e tentar atender o que ele solicitou. Outra coisa é focar no foco do cliente e ver qual…
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