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Estratégia ABC
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3.2 As Fases de Implementação
Situação: Cliente mantinha saldo mínimo de $ 100, e era isento das taxas
Como observamos, não existe nada gratuito. Na verdade, o que estava ocorrendo era um subsídio, os bancos utilizavam o spread da taxa de juros para cobrir os custos de muitos serviços gratuitos que eram oferecidos aos clientes.
Hoje os bancos utilizam o custeio baseado em atividade (ABC) para determinar os custos de cada serviço. Trabalho minucioso que identificou que bancos estavam perdendo dinheiro com clientes que tinham saldos pequenos e faziam uso frequente dos serviços gratuitos.
Entretanto, clientes que tinham saldos elevados e utilizavam pouco os serviços gratuitos eram altamente rentáveis para o banco. Portanto, alguns clientes estavam subsidiando aqueles que possuíam saldos…
- Desenho do Modelo Teórico
- Tratamento de Recursos
- Identificação de Atividades
- Identificação de Drivers
- Alocação de Custos para as Atividades
- Processamento de Atividades
- Custeio de Objetos de Custos
- Montagem dos Memoriais e Mapas
- Avaliação de Resultados
- Correção dos Desvios
4. A Operacionalidade do Sistema
Situação: Cliente mantinha saldo mínimo de $ 100, e era isento das taxas
Como observamos, não existe nada gratuito. Na verdade, o que estava ocorrendo era um subsídio, os bancos utilizavam o spread da taxa de juros para cobrir os custos de muitos serviços gratuitos que eram oferecidos aos clientes.
Hoje os bancos utilizam o custeio baseado em atividade (ABC) para determinar os custos de cada serviço. Trabalho minucioso que identificou que bancos estavam perdendo dinheiro com clientes que tinham saldos pequenos e faziam uso frequente dos serviços gratuitos.
Entretanto, clientes que tinham saldos elevados e utilizavam pouco os serviços gratuitos eram altamente rentáveis para o banco. Portanto, alguns clientes estavam subsidiando aqueles que possuíam saldos…
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