Escola Clássica de Administração

Publicado em 03/07/2016

Essa experiência tinha como objetivo avaliar a correlação entre a iluminação e a eficiência dos operários, medida por meio da produção. Eles verificaram que os resultados eram prejudicados por variáveis de natureza psicológica.

Primeira fase da experiência: Nessa primeira fase pretendia-se conhecer o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários. Eles não encontraram relações diretas, mas perceberam que os operários reagiam a experiência de acordo com suas suposições pessoais, eles se julgavam na obrigação de produzir mesmo quando não se tinha mais luz. Chegando assim ao entendimento de que a eficiência deles era afetada por condições psicológicas.

Segunda fase da experiência: Nessa fase foi criado um grupo experimental constituído por cinco moças que montavam os relés enquanto uma sexta operária fornecia as peças para abastecer o trabalho, o fator psicológico que já aparecera na experiência anterior foi apresentado por esse grupo novamente, devido as moças não terem uma supervisão rígida, acabava-se trabalhando em um ambiente sem pressões e faziam amizades entre si.

Terceira fase da experiência: Em 1928 os pesquisadores entrevistaram os empregados para conhecer suas atitudes e sentimentos, ouvir suas opiniões sobre o trabalho e tratamento que recebiam de seus supervisores. Já no ano de 1931 adotou- se a técnica no qual os operários poderiam falar livremente sem um roteiro a ser seguido pelo entrevistador, com…

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