Engenharia de Requisitos

Entendimento do problema - na qual se dá o entendimento dos detalhes do problema específico a ser resolvido com o auxílio do sistema a ser desenvolvido;

Entendimento do negócio - na qual se dá o entendimento da contribuição do sistema para que sejam atingidos os objetivos gerais da organização;

Entendimento das necessidades e das restrições dos stakeholders - na qual dá-se o entendimento detalhado:

• das necessidades de apoio a serem providas pelo sistema à realização do trabalho e aos interesses de cada um dos stakeholders;
• dos processos de trabalho a serem apoiados pelo sistema e;
• do papel de eventuais sistemas existentes na execução e condução dos processos de trabalho.

Davis [DAVIS 93] denomina Análise do Problema a atividade relacionada ao aprendizado sobre o problema a ser resolvido, ao entendimento das necessidades dos usuários, à correta identificação dos usuários e ao entendimento de todas as restrições aplicáveis à solução. Análise do Problema pode ser entendida como a determinação do espaço do produto, isto é, o conjunto de todas as possíveis soluções de software.

Nenhuma dessas definições fornece, contudo, a real dimensão da dificuldade na condução da atividade. Tal dificuldade surge da natureza menos técnica e mais social da atividade de engenharia de requisitos, como bem destacam Goguen e Linde [GOGUEN 93]. Segundo sua pesquisa, poucos esforços foram conduzidos no sentido de utilizar mais profundamente os conhecimentos desenvolvidos na área das ciências sociais…