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Empreendedorismo na Internet
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4.4.1O Comportamento do Consumidor na Internet
Entender o comportamento do consumidor na Internet é algo extremamente importante para as empresas que atuam no mercado virtual. Esse comportamento pode ser verificado através de pesquisas.
Limeira (2003) explica que o principal objetivo dessas pesquisas é identificar o que incentiva uma pessoa a buscar a Internet e se tornar usuário freqüente enquanto outra pessoa resiste a todo o momento em utilizá-la.
Limeira (2003) afirma que as motivações para utilizar a Internet e a resistência de algumas pessoas em utilizá-la estão diretamente relacionadas com a faixa etária e renda do usuário. Outra descoberta é que os consumidores da Internet levam muito mais em conta as suas experiências próprias e a opinião de terceiros sobre o produto ou serviço no mercado virtual do que as propagandas vinculadas em sites.
Segundo Limeira (2003) muito da resistência em se utilizar a Internet para adquirir um bem ou serviço se deve ao fato das pessoas ainda não confiarem totalmente na segurança da Internet.
A autora diz que para aumentar as compras na Internet, além da maior criação de confiabilidade entre empresa virtual e consumidor, é necessário que sejam feitas mais pesquisas para a total identificação do comportamento do consumidor na Internet.
Apesar da…
Entender o comportamento do consumidor na Internet é algo extremamente importante para as empresas que atuam no mercado virtual. Esse comportamento pode ser verificado através de pesquisas.
Limeira (2003) explica que o principal objetivo dessas pesquisas é identificar o que incentiva uma pessoa a buscar a Internet e se tornar usuário freqüente enquanto outra pessoa resiste a todo o momento em utilizá-la.
Limeira (2003) afirma que as motivações para utilizar a Internet e a resistência de algumas pessoas em utilizá-la estão diretamente relacionadas com a faixa etária e renda do usuário. Outra descoberta é que os consumidores da Internet levam muito mais em conta as suas experiências próprias e a opinião de terceiros sobre o produto ou serviço no mercado virtual do que as propagandas vinculadas em sites.
Segundo Limeira (2003) muito da resistência em se utilizar a Internet para adquirir um bem ou serviço se deve ao fato das pessoas ainda não confiarem totalmente na segurança da Internet.
A autora diz que para aumentar as compras na Internet, além da maior criação de confiabilidade entre empresa virtual e consumidor, é necessário que sejam feitas mais pesquisas para a total identificação do comportamento do consumidor na Internet.
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