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Elaboração de Projeto
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ELABORAÇÃO DE PROJETOS
MARMELEIRO – PR
2006
INTRODUÇÃO
Nos dias de hoje, uma empresa que deseja ser bem sucedida no seu mercado não pode deixar de investigar o processo de decisão de compra de seus clientes. As etapas desse processo são influenciadas e modificadas de acordo com alguns fatores que variam de acordo com os tipos de produtos que a empresa oferece. Por isso é muito importante analisarmos sempre qual o grau de preferência entre os consumidores, o nível de envolvimento por determinado produto, seus sentimentos e grau e satisfação após a compra e durante a utilização do bem de consumo. Estudos demonstram que os consumidores passam na maioria das vezes por cinco etapas seqüenciais para efetivar uma compra, sendo elas: reconhecimento do problema; busca de informação; avaliação de alternativa; decisão de compra e comportamento pós-compra.
A presente Atividade Supervisionada será realizada baseada em dados reais obtidos através de pesquisa realizada em uma Indústria de fabricação de móveis sob medida, abertura em madeira e reformas em geral. Neste relatório procuramos identificar todo o processo de produção, gestão de produção, materiais, logística e o comportamento do consumidor através de uma pesquisa junto aos clientes da empresa. Relatando assim todo o processo produtivo da mesma, pontos positivos, negativos e estudando os métodos que podem ser aplicados para melhorar o andamento da mesma, resultando conseqüentemente no aumento dos lucros e a expansão do mercado.
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