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Eficiência e Eficácia
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Eficiência e Eficácia
22/08/02
"Existem três tipos de empresas : as que fazem as coisas acontecerem , as que ficam observando o que acontece e as que ficam se perguntando o que aconteceu ".Anônimo
Eficiência
Realizar atividades ou tarefas da maneira certa, usando a inteligência , esforço e o melhor aproveitamento possível.
"desperdício " , seria a antítese da eficiência.
Quais critérios podemos usar para avaliar a eficiência ?
Produtividade e qualidade
Produtividade
"Produtividade é a relação entre resultados obtidos e recursos utilizados ".
Produtividade = Produção
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Recursos
Qualidade
"estamos numa era de valor . Se…
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