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E-Commerce e suas Consequências
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Nos sistemas de e-Banking no Brasil, são pioneiros os usos de:
- Web-EDI para pessoas jurídicas a partir de 1999;
- Telefones celulares como acessórios de consulta ou mesmo transacionais a partir de 1999 (usando Wap Phones);
- Sites de sincronização com PDAs a partir de 2000 e sites on-line desenhados especificamente para PDAs a partir de 2002;
- SMS para confirmação de uso em canais de atendimento (ATMs, POSs, Internet Banking) ou mesmo fornecendo contra-senhas a partir de 2003;
Certificados Digitais para processos de login ou mesmo para assinar digitalmente documentos via Internet a partir de 2002.
O mercado financeiro tornou-se deste modo extremamente competitivo, automatizado e rentável. Os clientes brasileiros têm sempre grandes expectativas em relação a seus bancos exigindo pesquisa e desenvolvimento constante sob pena de abandoná-los em caso de frustração. A frustração dos clientes ocorre principalmente por razões funcionais e de segurança, mantendo sempre a rotina anual de grandes investimentos em tecnologia de informação.(Ghetler 2004)
6.2.5 Integração das Instituições FinanceirasSegundo Godinho (2003), uma empresa especializada em automação bancaria, esta desenvolvendo um sistema de agregação de contas, esse sistema será bastante útil aos usuários que gostam de usar varias instituições financeiras, incluindo cartões de credito e bancos. E é nesse sistema que esta residindo o problema inicial da idéia. Para funcionar.…
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