E-Commerce

E-Commerce – Comércio Eletrônico – refere-se ao processo de compra e venda de um produto ou serviço através de uma rede eletrônica. O meio mais conhecido para a realização do comércio eletrônico é a Internet.

O E-Commerce existe na prática há apenas sete anos – desde que foi criado o primeiro programa de navegação na Web, o NCSA Mosaic-, mas muitas arestas ainda precisam ser aparadas para que o serviço funcione satisfatoriamente. O E-Commerce cria uma nova realidade que não é contemplada pelas estruturas logísticas convencionais, usadas no comércio "do mundo real". Prevê-se um crescimento extremamente rápido para o E-Commerce, podendo atingir mais de US$ 6 bilhões nos próximos dois anos.

O Comércio Eletrônico abrange três tipos de transações comerciais. Primeiro, uma transação pode ocorrer entre uma empresa e um consumidor. Quando se pensa em comércio eletrônico, esse tipo de transação é a primeira coisa que vem à mente. Comércio Eletrônico B2C inclui compra e venda de produtos e serviços.

Uma segunda forma genérica de E-Commerce envolve transações entre duas empresas, o chamado B2B (" Business-to-Business")- Empresa para empresa. Em geral, as empresas que praticam esse tipo de Comércio Eletrônico são menos visíveis aos olhos do consumidor e conseqüentemente, do público em geral.

Finalmente, uma forma de E-Commerce que se tornou muito conhecida nos últimos anos envolve as chamadas transações C2C ("Consumer-to-Consumer" – Consumidor para Consumidor).