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Cuidados simples e o conhecimento da legislação podem evitar os perigos mais comuns e ajudar você a tirar o máximo de vantagens do comércio eletrônico.
Quando a estudante Sílvia Molnár comprou um CD pela Internet, no ano passado, não pensou que fosse esperar tanto para ouvir suas músicas. A empresa encarregada da venda trabalhou vem e efetuou prontamente o despacho. Mas a empresa responsável pela entrega simplesmente confundiu a cidade do interior de São Paulo onde mora Sílvia, Vargem Grande Paulista, com outra de nome parecido, Vargem Grande do Sul, a 300km de distância, apesar de o endereço estar correto e o CEP constar claramente da etiqueta. A encomenda foi substituída. O atraso, porém, era inevitável.
O caso de Sílvia é um bom exemplo. Com mais de 3 milhões de usuários da Internet cadastrados no Brasil e o número aumentando celeremente a cada dia, o comércio eletrônico, ou e-commerce, chegou para ficar. Fazer compras pela Internet é prático, confortável e pode significar, para pessoas que moram longe dos grandes centros, o acesso a bens de consumo normalmente encontrados apenas nos maiores centros de compras das capitais. Mas também tem seus riscos. Nem todos, aliás, próprios apenas do comércio virtual.
Para vender pela rede, normalmente, as grandes…
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