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DIAGN?TICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA CERT RASTRO CONFORME MODELO DE GESTÏ POR EXEL?CIA
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Cronograma
Orçamento
Responsável pela ação
A responsabilidade pelo planejamento do canal de relacionamento ficará a cargo da liderança da empresa, principalmente pelo responsável pela área comercial. Já a sua execução será feita por funcionários de cargos operacionais observados por um supervisor de pós-vendas.
Oportunidades de manutenção
Avaliação da satisfação com o cliente.
Situação encontrada
A Cert Rastro realiza pesquisas anuais para saber o nível de satisfação de seus clientes com relação a seus produtos.
Proposta de manutenção
Continuar com o programa de pesquisas de satisfação dos clientes em relação a produtos e serviços oferecidos, para monitorar a aceitação do mercado.
Objetivo
Monitorar a satisfação dos clientes em…
Orçamento
Responsável pela ação
A responsabilidade pelo planejamento do canal de relacionamento ficará a cargo da liderança da empresa, principalmente pelo responsável pela área comercial. Já a sua execução será feita por funcionários de cargos operacionais observados por um supervisor de pós-vendas.
Oportunidades de manutenção
Avaliação da satisfação com o cliente.
Situação encontrada
A Cert Rastro realiza pesquisas anuais para saber o nível de satisfação de seus clientes com relação a seus produtos.
Proposta de manutenção
Continuar com o programa de pesquisas de satisfação dos clientes em relação a produtos e serviços oferecidos, para monitorar a aceitação do mercado.
Objetivo
Monitorar a satisfação dos clientes em…
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