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Equipes Multifuncionais
Equipes virtuais
O objetivo das equipes multifuncionais é o melhor atendimento ao cliente e o aumento da produtividade. Trabalhando com dados específicos de clientes, uma empresa pode dividir seus funcionários em equipes com cada uma delas sendo responsável por cada aspecto dos dados dos clientes.
Para montar uma equipe multifuncional a empresa precisa levar em conta características importantes dos seus membros, como por exemplo, participação em outros projetos que foram bem-sucedidos e com resultados rápidos.
As equipes multifuncionais representam uma maneira eficaz de permitir que pessoas de diferentes áreas de uma empresa (ou até de diferentes empresas) troquem informações, desenvolvam novas idéias, solucionem problemas e coordenem projetos complexos. Evidentemente, não é nada fácil administrá-las. Os estágios iniciais de desenvolvimento costumam ser demorados, enquanto seus membros aprendem a lidar com a diversidade e a complexidade. Leva algum tempo para que se estabeleçam a confiança o espírito de equipe, especialmente entre pessoas com diferentes históricos, experiências e expectativas (ROBBINS, 2004, p. 110).Equipes virtuais
Na era da informação e do conhecimento, as equipes virtuais são cada vez mais comuns. São formadas por pessoas que se unem em torno de um objetivo comum, utilizando a internet para que aconteça essa junção física dos membros. Mas os membros dessas equipes podem estar separados e colaborarem virtualmente uns com os outros, ou seja, a equipe pode ser formada por pessoas da mesma empresa ou de empresas diferentes, e unem seus talentos e habilidades por um determinado período para atingir um objetivo…
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