Delegação e Descentralização nas Empresas

Publicado em 22/04/2003

Um caso clássico de descentralização e um dos exemplos mais bem sucedidos é o GENERAL MOTORS CORPORATION, no tempo em que ALFRED SLOAN JR foi seu presidente (1921-1955). Ao contrário da FORD que começara como uma pequena indústria individual e centralizada tendo como fundador HENRY FORD, que se orgulhava de não haver nenhum título organizacional na alta administração exceto de presidente e o de administrador geral e insistia que, na medida da sua capacidade, toda a decisão de monta naquela vastíssima companhia fosse tomada por ele.

A GM foi criada em 1910 por WILLIAM C. DURANT como uma organização composta de pequenos empreendimentos adquiridos juntamente com seus antigos proprietários que controlavam os seus respectivos negócios. Ao assumir a presidência da companhia, em 1921, SLOAN decidiu substituir os antigos donos por gerentes profissionais, desenvolvendo um programa de organização descentralizada que levou a GM à posição de primeira indústria automobilística americana nos primeiros cinco anos.

SLOAN procurava fazer com que cada divisão tomasse suas próprias decisões, dentro das bases da diretriz geral da companhia. Com isso, fortalecia alta administração, permitindo-lhe concentrar-se nas tarefas mais importantes da organização.

A corporação da GM se fundamenta em dois princípios básicos:

Estilo de liderança voltada para os resultados: A corporação deve ter dentro de si mesma todos os talentos e habilidade de que necessita para atingir os seus objetivos. A corporação deve desenvolver uma liderança voltada para os resultados, favorecendo a tomada de decisões nos níveis mais baixos da organização e a…

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