Custeio ABC

• Desenho do Modelo Teórico
• Tratamento de Recursos
• Identificação de Atividades
• Identificação de Drivers
• Alocação de Custos para as Atividades
• Processamento de Atividades
• Custeio de Objetos de Custos
• Montagem dos Memoriais e Mapas
• Avaliação de Resultados
• Correção dos Desvios

6. A Operacionalidade do Sistema

Para melhor visualizar a operacionalidade do sistema, optou-se por demonstrá-la através de um exemplo prático.

Situação: Cliente mantinha saldo mínimo de $ 100, e era isento das taxas

Como observamos, não existe nada gratuito. Na verdade, o que estava ocorrendo era um subsídio, os bancos utilizavam o spread da taxa de juros para cobrir os custos de muitos serviços gratuitos que eram oferecidos aos clientes.

Hoje os bancos utilizam o custeio baseado em atividade (ABC) para determinar os custos de cada serviço. Trabalho minucioso que identificou que bancos estavam perdendo dinheiro com clientes que tinham saldos pequenos e faziam uso frequente dos serviços gratuitos.

Entretanto, clientes que tinham saldos elevados e utilizavam pouco os serviços gratuitos eram altamente rentáveis para o banco. Portanto, alguns clientes estavam subsidiando aqueles que possuíam saldos pequenos nas contas, isto chamou a atenção dos bancos. Muitos bancos reagiram a competição acirrada inserindo tarifas.