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Cultura Organizacional e seus Componentes
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Em 1988, o Instituto Gallup realizou pesquisa sobre a cultura organizacional do Bacen. Os resultados obtidos revelam importantes informações. Em relação à satisfação, 37% dos pesquisados estavam satisfeitos com seu trabalho grande parte do tempo, 14% estavam parcialmente satisfeitos e 49% estavam pouco satisfeitos ou insatisfeitos. Deste último grupo, 56% julgaram o trabalho inadequado à sua experiência e capacidade pessoal.
Sobre o relacionamento interdepartamental, 41% dos pesquisados percebiam a existência de áreas que se isolavam, dificultando o intercâmbio de informações e experiências, Quanto à participação dos funcionários nas decisões sobre condições de trabalho, 20% dos funcionários afirmam que têm tido muitas oportunidades de influir nas suas condições de trabalho, contrastando com o índice de 49% que têm tido pouca ou nenhuma possibilidade de influir e 31% que afirmam ter tido algumas oportunidades de influir.
No que diz respeito ao processo de comunicação e informação internas, a maioria dos funcionários (56%) se sentia pouco ou nada informado e gostaria de receber mais informações. Em contrapartida, o percentual que se considerou bem informado e que dispensou mais informações foi de apenas 6%.
Os resultados da pesquisa de análise da cultura do BACEN
A fim de obter um estudo longitudinal que apontasse possíveis mudanças na cultura organizacional, o questionário e o roteiro de entrevista utilizados em 1995 foram reaplicados em 1997. A opção por um método de coleta de dados misto visou dar maior consistência aos resultados,…
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