Correspondência Comercial e Oficial

Inclui-se, sob a denominação de carta comercial, toda a espécie de correspondência trocada por motivo de negócios, seja ela proveniente de profissionais liberais, indústria, comércio, bancos e instituições financeiras, seja de particulares. Tem, para o setor da iniciativa privada, a mesma função de comunicação geral que o ofício possui no setor público. Desde o simples pedido de emprego até a conclusão de transações de vulto, tudo é formalizado pela carta comercial.

A forma de tratamento empregada é V. Sª ou V.S. e o fecho em geral contém protestos de estima, ou agradecimentos, encerrando-se por fórmulas como "Cordialmente", "Atenciosamente" ou "Cordiais Saudações".

Quando a correspondência é dirigida a uma empresa com grande movimento de negócios, convém indicar precisamente o departamento ao qual concerne o assunto e, ainda, destacar o motivo da carta acima do vocativo, sob a palavra "Ref" (referência). Esse item é conhecido como "Epígrafe".

Cada carta, idealmente, deveria tratar de apenas um assunto, para facilitar o arquivamento. Entretanto, há casos em que, para um mesmo destinatário, remete-se uma correspondência sobre diversos negócios, não relacionada entre si. Nessa hipótese, costuma-se adotar a separação por tópicos, indicados à esquerda em letras maiúsculas e seguidos cada um de sua explicação específica. Assim, poupam-se despesas de correio e com material de escritório.

Nos dias de hoje, exige-se objetividade e rapidez. Por isso, mais do que nunca, é preciso buscar clareza…