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Coordenação, Comunicação e Motivação
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A comunicação de cima para baixo – A comunicação de cima para baixo flui dos indivíduos que estão mais altos na hierarquia. As formas mais comuns desse tipo de informação são instruções para tarefas, memorandos oficiais, comunicados de política, métodos, manuais e publicações da empresa.
Comunicação de baixo para cima – Uma organização eficaz precisa de comunicação de baixo para cima tanto quanto de comunicação de cima para baixo. No caso da comunicação de baixo para cima, o comunicador está num nível organizacional mais baixo que o receptor. Alguns dos fluxos de comunicação mais comuns de baixo para cima são a caixa de sugestões, os encontros grupais e os métodos de reclamação e de apelo. Na ausência de tais expedientes, as pessoas acham alguma maneira de se adaptarem aos canais de comunicação inadequados ou inexistentes. Isso ficou evidenciado no aparecimento de publicações "subterrâneas" (underground), por parte dos empregados de muitas organizações grandes.
Comunicação horizontal – Freqüentemente aparece, no design da maioria das organizações, o fluxo de comunicação horizontal. Quando o chefe do departamento de contabilidade se comunica com o chefe do departamento de marketing sobre oferecimento de cursos nas Escolas de Administração, o que está acontecendo é comunicação horizontal. A comunicação horizontal é necessária para a coordenação e integração das diversas funções organizacionais, como, por exemplo,…
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