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Consumidores internautas: um estudo sobre comportamento no ?e-commerce?
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CALMON, Eliana. O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor, Temas Limítrofes. .São Paulo: Saraiva, 2006.
CARPANEZ, Juliana. Saiba o que fazer quando a compra on-line dá problemas. 2009. Disponível em : http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL302745-6174,00-SAIBA+O+QUE+FAZER+QUANDO+A+COMPRA+ONLINE+DA+PROBLEMAS.html#dicas. Acesso 04/11/2009.
CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. São Paulo, SP: Saraiva, 2000.
DAFT, Richard L. Organizações: Teoria e projetos. Tradução de Cid Knipel Moreira. São Paulo, SP: Pioneira Thomson Learning, 2003.
DEITEL H & DEITEL. Como programar. Rio de Janeiro, RJ, 1999.´
DINIZ, Maria Helena. Tratado teórico e prático dos contratos. São Paulo: Saraiva, 1993, vol. 1. p. 09.
DRUCKER, Peter F. Note on Marketing Strategy. Harvard Business School Publishing, Boston, p. 1 - 17, Nov. 2000.]ENGEL, J. F.; BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. W. Comportamento do consumidor. Rio de Janeiro, RJ: LTC, 2000.
ETZEL, Michael J.; WALKER, Bruce J.; STANTON, William J. Marketing. São Paulo, SP: Makron Books, 2001.
FARIA A. Nogueira de, SUASSUNA. Nei. A comunicação na administração. Rio de Janeiro, RJ: Livros Técnicos e Científicos, 1982.
FACHIN, Odília.Fundamentos de metodologia. 4. Ed..São Paulo: Saraiva, 2003.
FELGAR, Julia Antonietta Simões. Trabalhos acadêmicos: manual de normas para sua elaboração. Itanhaém: 2ed. res. ampl, FAITA, 2009, impresso.
______. Trabalhos…
CARPANEZ, Juliana. Saiba o que fazer quando a compra on-line dá problemas. 2009. Disponível em : http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL302745-6174,00-SAIBA+O+QUE+FAZER+QUANDO+A+COMPRA+ONLINE+DA+PROBLEMAS.html#dicas. Acesso 04/11/2009.
CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. São Paulo, SP: Saraiva, 2000.
DAFT, Richard L. Organizações: Teoria e projetos. Tradução de Cid Knipel Moreira. São Paulo, SP: Pioneira Thomson Learning, 2003.
DEITEL H & DEITEL. Como programar. Rio de Janeiro, RJ, 1999.´
DINIZ, Maria Helena. Tratado teórico e prático dos contratos. São Paulo: Saraiva, 1993, vol. 1. p. 09.
DRUCKER, Peter F. Note on Marketing Strategy. Harvard Business School Publishing, Boston, p. 1 - 17, Nov. 2000.]ENGEL, J. F.; BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. W. Comportamento do consumidor. Rio de Janeiro, RJ: LTC, 2000.
ETZEL, Michael J.; WALKER, Bruce J.; STANTON, William J. Marketing. São Paulo, SP: Makron Books, 2001.
FARIA A. Nogueira de, SUASSUNA. Nei. A comunicação na administração. Rio de Janeiro, RJ: Livros Técnicos e Científicos, 1982.
FACHIN, Odília.Fundamentos de metodologia. 4. Ed..São Paulo: Saraiva, 2003.
FELGAR, Julia Antonietta Simões. Trabalhos acadêmicos: manual de normas para sua elaboração. Itanhaém: 2ed. res. ampl, FAITA, 2009, impresso.
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