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Consultora Colaborativa
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1.1 A Contextualização do tema e a problematização
As empresas precisam adaptar-se às mudanças inovando de maneira contínua para serem competitivas. Como facilitador de mudanças, o consultor inicialmente procura ouvir o cliente para que haja consistência entre as queixas e os problemas realmente detectados. O consultor neste processo não faz necessariamente tudo sozinho, ele faz com as pessoas da organização para que a colaboração entre consultor, cliente e funcionários é decisiva para o sucesso da consultoria.
Uma outra abordagem comum nas empresas tradicionais de consultoria é o consultor resolver tudo sozinho, atitude de se “impor” diante do processo de consultoria. Assim não há espaço para uma aprendizagem mútua e interdependência na relação consultor e cliente.
Pode-se observar que nem toda relação de consultoria é medida de exploração por parte do cliente ao consultor, onde a relação de consultoria pode ser causada ou sustentada por um processo de dependência, seja do cliente pelo consultor ou do consultor pelo cliente.
A consultoria apresenta-se muitas vezes como um processo de exploração também do consultor pelo cliente. Consultores treinados que são muitas vezes chamados apenas para solucionar um problema em um determinado setor em que o executivo comete um grande erro, teme executar o seu trabalho para proteger sua imagem na organização. Utiliza-se do…
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