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“Em regra o consultor tem que pesquisar muito, arregaçar as mangas e trabalhar muito ao lado do cliente, até encontrar a solução desejada”. (MOCSÁNYI, 2003, p. 57).
Na opinião de Shein (2008, p. 21) uma vez que estabelecida uma relação de ajuda entre o cliente-consultor ambos podem diagnosticar a situação e juntos desenvolverem soluções apropriadas. O autor sintetiza que para ele o objetivo principal da consultoria é ambos estabelecer uma efetiva relação de ajuda.
McNamara (2006) aborda que a relação de consultoria é baseada em um processo dinâmico entre o cliente e o consultor. Este processo envolve uma série de decisões tomadas por consenso, sobre as expectativas em termos de resultados e os papéis desempenhados durante a relação do consultor. Tal relação requer um elevado envolvimento por parte do cliente e pode empurrar o consultor para a borda do seu conhecimento e habilidade.
De acordo com McNamara (2006, p. 10-12) nos últimos 10 anos tem-se aprendido muito sobre consultoria a fim de conseguir mudanças significativas nas organizações que contradizem as abordagens tradicionais da consultoria organizacional. Mesmo assim, há mitos que perduram como os que seguem:
Na opinião de Shein (2008, p. 21) uma vez que estabelecida uma relação de ajuda entre o cliente-consultor ambos podem diagnosticar a situação e juntos desenvolverem soluções apropriadas. O autor sintetiza que para ele o objetivo principal da consultoria é ambos estabelecer uma efetiva relação de ajuda.
McNamara (2006) aborda que a relação de consultoria é baseada em um processo dinâmico entre o cliente e o consultor. Este processo envolve uma série de decisões tomadas por consenso, sobre as expectativas em termos de resultados e os papéis desempenhados durante a relação do consultor. Tal relação requer um elevado envolvimento por parte do cliente e pode empurrar o consultor para a borda do seu conhecimento e habilidade.
2.9 Problemas com a abordagem tradicional de consultoria.
De acordo com McNamara (2006, p. 10-12) nos últimos 10 anos tem-se aprendido muito sobre consultoria a fim de conseguir mudanças significativas nas organizações que contradizem as abordagens tradicionais da consultoria organizacional. Mesmo assim, há mitos que perduram como os que seguem:
- O consultor organizacional especialista resolverá sozinho todos os problemas. Não é incomum que clientes assumam que os consultores com…
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