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Consultora Colaborativa
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Em síntese o autor relaciona o tipo de consultoria como base na tomada de decisão do cliente, que terá condições de desempenhar seus desejos e necessidades na hora da contratação da consultoria. Entretanto o cliente através do tipo de consultoria determina o grau de aceitação ou resistência do consultor. Para o consultor a definição do tipo de consultoria tem uma vantagem competitiva por proporcionar maior fixação de sua imagem no mercado.
Segundo Gonçalves apud Correia; Feitosa; Vieira (2008, p. 75), afirmam que:
Paradoxal, ainda, é a relação consultor/cliente. De um lado, o consultor tentando ajudar, mas não demais, por temer do cliente uma reação negativa e um questionamento do trabalho desenvolvido quando este perceber que a ação de consultoria depende mais dele próprio do que do consultor; de outro lado, o cliente precisando de ajuda, mas torcendo para que não dê certo para justificar a sua própria dificuldade em lidar com o problema que enfrenta.
Para Helou (2008, p. 75) “a confiança criada na relação consultor-cliente permite indicações e…
2.8 Relação cliente/consultor
Segundo Gonçalves apud Correia; Feitosa; Vieira (2008, p. 75), afirmam que:
Paradoxal, ainda, é a relação consultor/cliente. De um lado, o consultor tentando ajudar, mas não demais, por temer do cliente uma reação negativa e um questionamento do trabalho desenvolvido quando este perceber que a ação de consultoria depende mais dele próprio do que do consultor; de outro lado, o cliente precisando de ajuda, mas torcendo para que não dê certo para justificar a sua própria dificuldade em lidar com o problema que enfrenta.
Para Helou (2008, p. 75) “a confiança criada na relação consultor-cliente permite indicações e…
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