Conflito Pessoal – Administração de Conflitos

Publicado em 16/11/2004

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS: CONFLITO PESSOAL


INTRODUÇÃO

Um sério problema que vem acontecendo nas empresas é o conflito entre as pessoas. Pois as pessoas nunca têm objetivos e interesses idênticos, os interesses individuais sempre produzem alguma espécie de conflito. O conflito pode estar ligado a discórdia.

O conflito pode ocorrer no contexto do relacionamento entre duas ou mais partes, podendo ocorrer entre pessoas ou entre grupos como conjuntos de pessoas.

Para acontecer os conflitos temos antes as chamadas condições antecedentes que são contrariar a natureza das organizações e tendem a criar percepções entre os grupos, as quais conduzem ao conflito.

Os conflitos passam a ser estudados por toda gerencia para saber como atuar diante das dificuldades, tentando não deixar a organização abalar-se como os conflitos, e prejudicar financeiramente. Assim as organizações começaram a administrar os conflitos.


ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS: CONFLITO PESSOAL

O conflito é uma questão com a qual a gerência precisa saber lidar. O papel da gerência é liderar pessoas e grupos, manejar decisões que nem sempre agradam às pessoas, administrar conflitos de interesses, imprimir novas realidades que ferem as rotinas, normas, procedimentos, condicionamentos e, até mesmo, a cultura da sua empresa.

Observa-se que além de inúmeras outras questões, a administração do conflito é uma tarefa gerencial. E como surge o conflito?

O conflito pode surgir a partir de questões transferenciais,…

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