Conflito e Negociação

Publicado em 11/04/2006

CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO


RESUMO


Para um entendimento mais preciso sobre a dinâmica dos conflitos, devemos ter uma visão mais abrangente de suas inúmeras possibilidades, pois, para algumas pessoas o termo conflito pode ocasionar um medo intenso, no entanto, se faz necessário reconhecer que existe um modo destrutivo e um modo construtivo de proceder. Na diferença em se tratar o conflito pode estar o sinal do saudável, podendo se fazer representar por duas possibilidades para uma ação mais efetiva, uma negativista, que percebe o conflito como algo prejudicial, devendo ser evitado a todo custo, e a segunda alternativa é trabalhá-lo, procurando os benefícios que as diferenças de opiniões e os posicionamentos contrários podem gerar a nível de aprendizagem pessoal e profissional.

A negociação é encarada de outra forma, as relações humanas, se desenvolveram com o passar dos tempos, isso nos leva a crer, que o conflito só é utilizado por extremistas, e a única vantagem que esses extremistas têm é a intimidação, ou o medo provocado em fracos oponentes esquecem os benefícios que poderiam obter em uma nova negociação com um mesmo oponente, por isso a importância da relação ganha-ganha.


INTRODUÇÃO


Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional.

Historicamente, até pouco tempo, a ausência de conflitos era encarada como expressão de bom ambiente,…

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