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Comunicação Organizacional
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Quadro comparativo da principais características das ações de comunicação e a difusão
A comunicação e a difusão são ações distintas nos seus princípios conceituais e também nos resultados, fato que deve ser considerado na reflexão das bases metodológicas da gestão do conhecimento.
3.6 Comunicação Interpessoal
Par as empresas os processos de comunicação são meios de perpetuar e disseminar a cultura, repassar os meios validos de atuação no trabalho, resolução de problemas e relacionamento interpessoais. É o que norteia o fluxo de informações relativas aos processos, voltados ao cumprimento de metas e objetivos.
Transmissão de uma mensagem de um ponto para outro, seguida da informação de recepção e possível resposta. Com dois modelos lineares a seguir:
- Modelo de mão única considera a comunicação como um processo do emissor para o receptor, aprimorado quando o emissor usa técnicas pertinentes para transmitir a mensagem ao receptor.
Neste modelo a escolha do canal sua natureza e características, determinam a importância dada as diferentes formas de comunicação.
A codificação inclui o entendimento esperado do emissor pelo receptor, sendo que…
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