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Comunicação Organizacional
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Isso ocorre quando se tende a estruturar o mundo em um padrão previsível. Assim, temos alguns estereótipos para certos grupos: líderes sindicais, líderes empresariais, políticos, engenheiros e até professores e alunos. Quando criamos estereótipos, passamos a agir para com os membros de cada grupo de acordo com nossa percepção desses estereótipos, e isso influencia bastante nossa comunicação com eles.
2.1.7.3 PERCEPÇÃO ATIVA
Descreve a maneira pela qual nosso quadro de referência limita a maneira de ver os eventos, as pessoas, os objetos e as situações. Como a percepção é limitada, uma pessoa não pode compreender uma situação no seu todo, em determinado momento. Algumas partes de um evento recebem mais atenção do que outras, e algumas partes não recebem atenção alguma. As partes mais focalizadas têm geralmente um objetivo imediato. As necessidades, a disposição, influências culturais e sociais, e as atitudes de uma pessoa interagem para determinar os aspectos de uma situação que são importantes e que merecem atenção no momento.
2.1.7.4 STATUS DO COMUNICADOR
Outra barreira importante à comunicação é a tendência a julgar, avaliar e pesar a mensagem em termos das características das pessoas que enviam a comunicação, especialmente de sua credibilidade. A credibilidade se baseia na "sabedoria" da pessoa sobre o assunto a ser comunicado e no grau de confiança que o receptor tenha de que a mensagem é uma verdade.
Quando os subordinados vêem o superior como possuidor de grande credibilidade,…
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