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O impacto sobre o público - alvo também é afetado pela maneira como o público vê o emissor. Mensagens transmitidas através de fontes com alto grau de credibilidade são mais persuasivas.
Mas quais fatores conferem credibilidade a uma fonte? Os três fatores encontrados com maior freqüência são especialização, confiabilidade e simpatia. Especialização é o grau em que o comunicador parece ter a autoridade necessária para apoiar o anúncio. Médicos, cientistas e professores são altamente cotados em termos de especialização em suas respectivas áreas.
onfiabilidade está relacionada a quão objetiva e honesta a fonte aparenta ser. Amigos, por exemplo, são considerados mais confiáveis do que fabricantes. Simpatia é o quão atrativa a fonte é para o público; as pessoas gostam de fontes que são bem humoradas, sinceras e naturais: Não é surpresa que a fonte que recebe maior credibilidade é uma pessoa com elevada avaliação em todos os três fatores - especialização, confiabilidade e simpatia.
1.5- Coleta do Feedback
Após enviar a mensagem, o comunicador deve descobrir seu efeito no público - alvo. Isto envolve descobrir se o público recebeu a mensagem, quantas vezes ela a viu, de quais pontos ela se lembra, como ela se sentiu…
Mas quais fatores conferem credibilidade a uma fonte? Os três fatores encontrados com maior freqüência são especialização, confiabilidade e simpatia. Especialização é o grau em que o comunicador parece ter a autoridade necessária para apoiar o anúncio. Médicos, cientistas e professores são altamente cotados em termos de especialização em suas respectivas áreas.
onfiabilidade está relacionada a quão objetiva e honesta a fonte aparenta ser. Amigos, por exemplo, são considerados mais confiáveis do que fabricantes. Simpatia é o quão atrativa a fonte é para o público; as pessoas gostam de fontes que são bem humoradas, sinceras e naturais: Não é surpresa que a fonte que recebe maior credibilidade é uma pessoa com elevada avaliação em todos os três fatores - especialização, confiabilidade e simpatia.
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